Les achats de biens électroniques sont planifiés à l’avance
Lors d’un déplacement à l’étranger, l’électronique fait partie des achats les plus planifiés à l’avance parmi les Global Shoppers. Près de 7 Global Shoppers sur 10 (69 %) achètent des articles de cette catégorie, la ville constituant l’environnement extérieur privilégié pour 56 %. En outre, parmi toutes les catégories, l’électronique récolte le deuxième plus gros budget, avec 499 EUR en moyenne dépensés par trajet !
Les femmes et la Génération Y sont les plus dépensiers
Lorsque l’on se penche sur les habitudes d’achat, l’étude Global Shopper 2 révèle que 68 % des acheteurs de produits électroniques ont une marque spécifique à l’esprit lors de leur intention d’achat. Néanmoins, certains changent parfois d’avis une fois en magasin.
Les profils des acheteurs indiquent que les femmes et la Génération Y dépensent des sommes considérables (en moyenne 527 EUR et 600 EUR respectivement) par trajet. Des montants bien au-delà de la moyenne globale et de loin supérieurs à tout autre type de produit !
Les femmes et la Génération Y dépensent les plus grosses sommes en électronique, avec 477 EUR et 600 EUR respectivement.
En ce qui concerne les nationalités, les principaux dépensiers viennent des Émirats arabes unis, de Chine et d’Arabie saoudite. Les voyageurs d’Europe et des États-Unis semblent en revanche se situer à l’autre extrémité de la chaîne, avec un budget nettement inférieur à la moyenne mondiale.
Les États-Unis et l’Asie sont des destinations de premier choix en matière d’électronique
Les principales questions posées dans le cadre de l’étude Global Shopper 2 sont : où, quoi et comment les voyageurs internationaux achètent-ils des biens électroniques lorsqu’ils se rendent à l’étranger ?
Les grands foyers technologiques continuent d’attirer les Global Shoppers dont les achats sont motivés par les prix. L’étude révèle qu’un acheteur sur trois choisit les États-Unis comme destination d’achat privilégiée pour sa vaste offre de produits électroniques. Les pays technologiquement innovants tels que le Japon et Hong Kong sont les deuxième et troisième choix, avec 16 % et 11 % respectivement des parts de marché.
Les États-Unis, le Japon et Hong Kong sont les principales destinations pour les achats de biens électroniques.
L’accès au marché régional et les préférences pour les marques locales semblent jouer un rôle essentiel dans l’achat de ces biens, en particulier en Asie. En effet, les acheteurs en provenance de Hong Kong, de la Corée du Sud et de la Chine préfèrent acquérir leurs biens électroniques au Japon.
Les Global Shoppers planifient leurs achats et consacrent une partie de leur temps à la recherche de biens électroniques lorsqu’ils sont à l’aéroport. Toutefois, 56 % des acheteurs effectuent leurs achats une fois en ville. Le ratio est significatif pour les acheteurs du Brésil et des Émirats, avec 85 % et 66 % respectivement
Les Global Shoppers recherchent les biens électroniques dans les aéroports, mais effectuent leurs achats une fois en ville.
Un cadeau… à soi-même
Toutes catégories confondues, les habitudes d’achat reflètent la plupart du temps les différences culturelles des Global Shoppers.
83 % des Global Shoppers achètent des biens électroniques pour eux-mêmes. Si les cadeaux sont moins répandus dans cette catégorie, ils sont néanmoins pratique courante et font partie de la culture de certains pays. Les Russes et les Émiratis, en particulier, ont tendance à offrir les biens électroniques qu’ils achètent à l’étranger, bien plus que toute autre nationalité.
83 % des Global Shoppers achètent des biens électroniques pour eux-mêmes.
74 % des Global Shoppers achètent des biens électroniques au moins tous les 7 à 12 mois lorsqu’ils sont en déplacement. Bien que le prix des produits électroniques soit généralement élevé, cette fréquence prouve que les acheteurs procèdent à des achats régulièrement dans cette catégorie.
Les Global Shoppers de biens électroniques s’en remettent à la communication extérieure
La communication extérieure est un média clé qui influence l’expérience d’achat des Global Shoppers. 78 % des acheteurs de biens électroniques prêtent attention aux publicités en extérieur, et 80 % des Global Shoppers de produits électroniques affirment qu’ils seraient intéressés à l’idée de se rendre dans un magasin en aéroport après avoir été informés des produits disponibles exclusivement en aéroport.
80 % des Global Shoppers de produits électroniques affirment qu’ils seraient intéressés à l’idée de se rendre dans un magasin en aéroport après avoir été informés des produits disponibles exclusivement en aéroport.
Dans l’ensemble, les acheteurs de biens électroniques sont bien renseignés ; ils planifient à l’avance et consacrent une partie de leur temps avant de procéder à un achat ; ils dépensent beaucoup et attendent de la communication extérieure qu’elle leur apporte des informations pertinentes sur les produits.
La communication extérieure est présente tout au long du trajet d’un acheteur de produits électroniques en déplacement. Parce qu’un Global Shopper est sensible au message que lui envoie la communication extérieure dans le cadre de son trajet, cette dernière constitue une plateforme idéale pour établir une solide influence de marque parmi les voyageurs internationaux. Les marques de biens électroniques peuvent avoir une portée et une mémorisation inégalées grâce à la communication extérieure en diffusant des messages contextuels et informatifs dans tous les environnements
74 % des consommateurs prêtent attention à la publicité lorsqu’ils sont en déplacement à l’étranger, et 79 % d’entre eux estiment que la communication extérieure les aide à connaitre les produits disponibles dans le pays.
l’Infographie: Global Shopper Connections 2 et l’Éléctronique
À propos de l’étude Global Shopper Connections 2
- L’enquête, réalisée en ligne, a porté sur 12 marchés.
- 2 400 personnes constituent l’échantillon total de répondants.
- 200 répondants interrogés dans chacun des pays (le Royaume-Uni, la France, l’Allemagne, la Russie, la Chine, Hong Kong, le Japon, la Corée du Sud, les Émirats arabes unis (EAU), le Brésil et les États-Unis).
- L’étude a porté sur les personnes aux revenus élevés, gagnant au moins 1,75 fois le revenu mensuel médian des ménages de leur pays.
- Les répondants sont des voyageurs internationaux réguliers : 58 % prennent l’avion 3 fois par an minimum.
- Les clients achètent dans différentes catégories de produits (chez eux comme à l’étranger).
- L’enquête a été menée en collaboration avec m1nd-set, une société d’études à la renommée et au savoir-faire mondialement reconnus dans le secteur des voyages et du commerce de détail à l’international.
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